为了适应新时期护理管理的要求，提高护士长管理能力及风险意识，提高护理人员临床科研能力和水平，搭建医院间相互学习交流的平台，我院护理部于2014年3月26日-27日举办了“第五期护士长管理学习班”。

　　学习班由中国中医科学院眼科医院李静副院长主持，邀请到了北京市中医管理局、中国人民解放军总医院301医院、协和医院的护理管理专家授课，眼科医院各科护士长、护理骨干以及来自石景山地区二级以上医疗机构的护士长、护理骨干人员近150参加了学习交流。

　　会上，北京市中医药管理局祝静老师介绍了2013年北京市中医管理局护理工作情况，北京市卫生局高度重视全市护理工作，在中医护理学科的建设、护理人员的培训、护理质量的控制、护理学术活动开展等方面，做了大量的工作，通过大家的共同努力，北京市中医护理工作开展的有声有色，给全国中医护理工作起到了良好的典范作用，同时提出希望我们眼科医院在北京市中医护理大环境下，充分发挥学科优势和中医护理特色，中医护理工作更上一层楼。

　　中国人民解放军总医院(301医院)眼科总护士长、副主任护师王瑛在临床护理管理方面经验丰富，尤其在临床护理科研方面具有较深的造诣，已出版护理科研及临床管理相关书籍3部。主讲的题目是《结合临床工作开展护理科研》。护理科研是护理学的重要内容,是护士应具有的开拓性思维活动,也是促进护理学科发展的关键。随着护理模式的转变，新技术、新方法在医学领域广泛引入,作为护理人员如何从临床工作寻找灵感，发现科学问题，构建科研思路;探讨护理新理论，探索新规律、新方法等进行了全面而具体的指导。

　　北京协和医院耳鼻喉科资深护士长、副主任护师蔡永华通过总结自己多年的病区管理经验，阐述了病区质量管理、责任制整体护理、人力资源管理等方面的独到体会，强调作为护士长要营造护理安全文化;重视细节;注重培训，提升能力;要学会用好人，管好财，用好物，营造团结协作、积极向上的护理团队等。对护士长管理从理论到实践做了深入的分析，可圈可点。

　　护理危机管理在现代护理管理中占有重要地位，李静副院长结合全国各地的一些医院危机及其案例分析;从医院危机的概念和形成原因;处理护理危机的原则和防范措施三个方面讲解护理危机与应对管理。针对医院护理工作可能面临的或正在面临的危机，采取一系列的管理方法和手段加以预防、化解、减弱甚至使危机变为机遇。抓危机管理是管理者的重要职责，通过危机管理，变危机为动力，变危机为机遇，这才是临床护理工作中危机管理的真正意义所在。

　　护理部副主任黄少兰向我们讲授当代领导、管理、沟通的科学与艺术。介绍了领导的科学与艺术如共设愿景、明确方向;选人用人、打造团队;沟通协调、激励约束;检查评价、完善制度等十八种艺术;同时就如何做到有效管理、沟通做了详细的介绍如做好时间管理、善于用人之长、重要事情优先，做好有效决策等;沟通要有规范和标准，注意信息准确性，选择好沟通媒介，提高沟通效果等。让我们领略了领导、管理和沟通科学和艺术的新视角。

　　本次学习班是年度护理工作的指南，参会者一致认为此次培训课程安排周全、质量高，实用性强，给护理管理者理清了思路，找出了差距与不足，收获颇多。最后，李静副院长在讲话中指出：

　　1、各科室以此次学习班为契机，提高个人的管理素养。目前，我院已进入发展的快车道，先后与三家中医药大学建立了教学医院联系，今年我们有8个护理院内课题中标，我院又即将开展新的门诊部等，培养和建设一支业务能力精、科研能力强、管理水平高的护士长队伍的任务势在必行。

　　2、创新护理管理模式。护士长要学会运用现代管理的思想观念、技术方法等，充分发挥个人所长，积极营造和谐轻松的氛围，调动团队的工作积极性，让服务管理效能最大化。

　　3、积极打造学习型的团队。大家只有把学习作为一种习惯，一种工作需要，才能变被动为主动的学习，才能打造一只过硬的学习团队。希望大家在学习专业知识的同时，加强学习心理学、组织行为学等管理方面的知识，争取尽快打造一支护理管理科学化、专业化、精细化的团队。促进我院护理学科更好更快地发展。